Eine Rücksendung ist schnell erledigt. Folge einfach diesen Schritten:
1. Retourenlabel anfordern
Dein Retourenlabel kannst du über deinen KundenLogin per E-Mail anfordern.
2. Rücksendung verpacken
Verpacke die Artikel sorgfältig in unserer Originalverpackung oder einem stabilen Karton. Lege das ausgefüllte Widerrufsformular bei.
3. Retourenlabel aufkleben
- Klebe das Retourenlabel gut sichtbar außen auf das Paket.
- Entferne oder überklebe alte Adressen und Barcodes.
- Achte darauf, dass das Label vollständig auf der Verpackung klebt und der Barcode gut lesbar ist.
4. Paket abgeben
Gib dein Paket beim auf dem Retourenlabel angegebenen Versanddienstleister ab.
⚠️ Bewahre deinen Einlieferungsbeleg unbedingt auf, bis wir dir den Eingang deiner Retoure per E-Mail bestätigt haben.
🏕️ Rückgabe in einer Filiale
Du kannst deine online bestellte Ware auch in jeder Globetrotter Filiale zurückgeben. Bring dafür bitte deine Rechnung mit – digital reicht aus.
Gut zu wissen
- Rücksendungen innerhalb Deutschlands sind kostenfrei.
- Dein Retourenlabel ist 30 Tage gültig
- Für Dachzelte und Sperrgut gelten gesonderte Retourenbedingungen
- Rücksendungen aus Österreich: Kund:innen aus AT können hier kostenfrei ein Retourenlabel erstellen.
Rücksendungen aus anderen EU-Ländern: Die Kosten für die Rücksendung müssen selbst übernommen werden.
RetourenadresseFalls du deine Rücksendung selbst frankierst:
Globetrotter Ausrüstung
– Retoure –
Am Alten Flugplatz 7
19288 Ludwigslust
Deutschland