Zusätzlich zu deinen gesetzlichen Gewährleistungsrechten bei mangelhafter Ware räumen wir
dir ein freiwilliges Umtauschrecht ein. Innerhalb von 14 Tagen ab Kaufdatum kannst du unter
Vorlage des Kassenbons Ware umtauschen. Als Clubmitglied hast du ein verlängertes, freiwilliges
Umtauschrecht von 30 Tagen.
Voraussetzung ist, dass die Ware neu und unbenutzt ist. Als „neu und unbenutzt“ gilt Ware, die
weder getragen, benutzt noch gewaschen wurde und deren Originalverpackung sowie eventuelle
Versiegelungen unversehrt sind. Die Originaletiketten mĂĽssen beiliegen, auch wenn sie nicht mehr
angebracht sind. Bei Schuhen ist auĂźerdem der Originalkarton vorzulegen.
Wenn du ein Kundenkonto bei uns hast, ist der Umtausch auch ohne Kassenbon möglich. Wir
können deine Einkäufe anhand deiner Kundennummer im System nachvollziehen und so den
Umtausch unkompliziert abwickeln. Damit dieser Service genutzt werden kann, musst du beim
Einkauf deine Kundennummer angeben, damit der Kauf deinem Kundenkonto zugeordnet wird.
Im Rahmen dieses Umtauschrechts kannst du zwischen einem Ersatzprodukt oder einem
Warengutschein wählen.
Vom Umtausch ausgeschlossen sind:
• KLETTER- UND SICHERHEITSARTIKEL
• BRENNSTOFFE UND FLÜSSIGKEITEN
• LEBENSMITTEL
• SOFTWARE
• SONDERANFERTIGUNGEN
• MONTIERTE SKI-SETS
• INDIVIDUALISIERTE ARTIKEL (Z.B. LASERGRAVUR)
• VERANSTALTUNGSKARTEN
• ARTIKEL 2. WAHL
• SONDERBESTELLUNGEN
• GEBRAUCHTWARE UND SECOND HAND ARTIKEL
• GESCHENKGUTSCHEINE
Dieses Umtauschrecht räumen wir freiwillig ein. Deine gesetzlichen Gewährleistungsansprüche bei mangelhafter Ware bleiben davon vollständig unberührt.